Agera d.o.o. koristi kolačiće koji su potrebni za pružanje usluga u svrhu statistike i sigurnosti po našoj Politici privatnosti. Prihvatam X
Uporedi

POZOVI

valuta:

Internet prodavnica - 064 1188488

Radno vreme: pon - pet: 09-17h

Reklamacije

Agera d.o.o. garantuje da su svi proizvodi kupljeni na našoj internet prodavnici ispravni. Slike proizvoda su samo ilustrativne prirode, te ne moraju uvek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno isporučivi. Sa obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora na Vašem računaru, razlike u percepciji boje proizvoda od strane ljudskog oka i sl., ne možemo garantovati potpunu usklađenost boja naših proizvoda sa bojama kako ih Vi vidite na ekranu svog monitora. Pravo na ostvarenje garancije kupac gubi i u slučaju neovlašćene dorade proizvoda ili mehaničkih oštećenja. Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili ili ste dobili proizvod sa greškom molimo Vas da nas informišete o tome. Ukoliko je reklamacija opravdana, kontaktirajte nas najkasnije 14 dana od dana prijema proizvoda, kako bismo se dogovorili oko zamene oštećenog proizvoda ili povraćaja novca.

Kupac ima pravo da vrati proizvod u sledećim slučajevima:

•    Ukoliko je dobio proizvod koji nije naručio.
•    Ukoliko proizvod koji je dobio nije ispunio očekivanja ili ne odgovara iz bilo kog razloga. 
 

Da bi se ostvarilo pravo na reklamaciju potrebno je da:

Uz proizvod priložite fiskalni račun kao i da popunite obrazac za odustanak ugovora na daljinu u roku od 14 dana. Radi prihvatanja reklamacije neophodno je da robu vraite neoštećenu u originalnoj ambalaži (u kesici sa deklaracijom i ukrasnoj kutiji). Sve reklamacije nepropisno zapakovane ili one kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja u transportu neće biti preuzete, nego će biti vraćene pošiljaocu o njegovom trošku. 

Povraćaj sredstava:

Ako iz nekog razloga kupac treba da vrati kupljenu robu, to će učiniti preko kurirske službe o svom trošku ili lično uz obaveznu prethodnu najavu telefonom. Kada se proizvodi vrate, kontroliše se njihovo stanje (da nema oštećenja) i da li je sve ranije poručeno i vraćeno. Ukoliko je sve uredu, novčana sredstva utrošena na kupovinu proizvoda biće vraćena kupcu istog dana uplatom na tekući račun kupca.

Zagarantovan povraćaj novca

Zagarantovan povraćaj novca

Zamena na licu mesta

Zamena na licu mesta

Plaćanje pri isporuci

Plaćanje pri isporuci

Brza<br/> dostava

Brza
dostava

100% Sigurnost plaćanja

100% Sigurnost plaćanja

Na vrh stranice