Agera d.o.o. koristi kolačiće koji su potrebni za pružanje usluga u svrhu statistike i sigurnosti po našoj Politici privatnosti. Prihvatam X
Uporedi

Registruj se | Prijavite se Agera internet prodavnica srebrnog nakita

valuta:

Reklamacije

Agera d.o.o. garantuje da su svi proizvodi kupljeni na našoj internet prodavnici ispravni. Slike proizvoda su samo ilustrativne prirode, te ne moraju uvek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno isporučivi. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora na Vašem računaru, razlike u percepciji boje proizvoda od strane ljudskog oka i sl., ne možemo garantovati potpunu usklađenost boja naših proizvoda sa bojama kako ih Vi vidite na ekranu svog monitora. U takvim slučajevima reklamacija nije opravdana. Pravo na ostvarenje garancije kupac gubi i u slučaju neovlašćene dorade proizvoda. Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili ili ste dobili proizvod s greškom molimo Vas da nas informišete o tome. Ukoliko je reklamacija opravdana, kontaktirajte nas najkasnije 7 dana od dana prijema proizvoda, kako bismo se dogovorili oko zamene oštećenog proizvoda ili povraćaja novca.

Kupac ima pravo da vrati proizvod u sledećim slučajevima:

•    Ukoliko je dobio proizvod koji nije naručio.
•    Ukoliko je dobio proizvod koji je oštećen, a oštećenje je posledica loše manipulacije prilikom pakovanja.

Da bi se ostvarilo pravo na reklamaciju potrebno je da:

Uz proizvod priložite račun kao i da popunite obrazac za odustanak ugovora na daljinu u roku od 14 dana. Reklamacije koje se šalju kurirskom službom moraju biti propisno upakovane u kartonsku ambalažu. Sve reklamacije nepropisno zapakovane ili one kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja u transportu neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljaocu o njegovom trošku.

Povraćaj sredstava:

Ako iz nekog razloga kupac treba da vrati kupljenu robu, to će učiniti preko neke brze pošte. Kada se proizvodi vrate, kontroliše se njihovo stanje (da slučajno nema oštećenja) i da li je sve ranije poručeno i vraćeno. Ukoliko je sve u redu, novčana sredstva utrošena na kupovinu biće vraćena kupcu momentalno uplatom na tekući račun kupca.

Pozovite nas Pozovite nas

Radno vreme:

ponedeljak - petak: 09-17h

011 244-03-38
064 118-84-88

Viber | WhatsApp

Pozovite nas
Akcije
Zagarantovan povraćaj novca

Zagarantovan povraćaj novca

Zamena na licu mesta

Zamena na licu mesta

Plaćanje pri isporuci

Plaćanje pri isporuci

Brza<br/> dostava

Brza
dostava

100% Sigurnost plaćanja

100% Sigurnost plaćanja

Na vrh stranice